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FAQ


Sie haben auch eine Frage? Einfach eine Mail schicken. Wir beantworten Sie gerne.
   
pralinen@simon-passau.de
 


Häufig gestellte Fragen:    

Werden meine persönlichen Daten an andere Institutionen weitergegeben?
NEIN.

Warum liefern Sie in den Sommermonaten nicht aus?
Zur Aufrechterhaltung unserer Qualität können wir es uns nicht erlauben in den heißen Sommermonaten auszuliefern. Wir können in dieser Zeit keine Garantie darauf geben ob die Schokolade schmilzt und unansehnlich bei Ihnen ankommt. Es liegt in unserem Interesse dass Sie nur die gewohnt gute Simon-Qualität geliefert bekommen. Darum verzichten wir darauf in diesen Monaten auszuliefern.

Sind Terminsendungen möglich?
Grundsätzlich ja. Sie können vorab bestellen, und uns Ihren Wunschtermin mit Angabe Ihrer Rechnungsnummer mailen. Wir bestätigen Ihnen, Ihren gewünschten Termin, können jedoch keine 100%ige Garantie dafür übernehmen.

Sie schreiben dass man eine Glückwunschkarte beilegen kann, doch wo kann ich meinen persönlichen Text eingeben, und was kostet mich dies extra?
Wenn Sie sich im Warenkorb befinden und den Bestellprozess aktivieren, wird Ihnen während des Bestellprozess ein Feld angezeigt in dem Sie Ihren Text eingeben können. Diese Serviceleistung von uns kostet Sie nichts.

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